Servizi inclusi & informazioni sulla prenotazione

Servizi inclusi

  • Aperitivo la domenica sera
  • Ricca colazione a buffet con prodotti locali e pane fresco del nostro panettiere di Montagna (Mataner Brot)
  • Menu a scelta con piatti selezionati e ampio buffet di insalate croccanti
  • Nuovo e ampio mondo sauna “TENZ”, con vista e terrazza sul tetto (orario di apertura: dalle 15:00 alle 19:00), piscina interna e piscina esterna panoramica nel bosco
  • Deposito biciclette videosorvegliato – accesso solo con la chiave della camera
  • Tutte le suite e le camere sono dotate di doccia/vasca, WC, asciugacapelli, accappatoi, TV satellitare e telefono
  • Borsa wellness con asciugamani extra per le piscine durante il soggiorno
  • Tutte le camere sono dotate di frigorifero
  • In qualità di nostri ospiti riceverete gratuitamente per tutta la durata del soggiorno (dal giorno di arrivo alle 00:00 fino al giorno di partenza alle 23:59) la Südtirols Süden Card: viaggi gratuiti con tutti i mezzi pubblici in tutto l’Alto Adige (con poche eccezioni) e sconti su oltre 50 esperienze legate a vino, cultura e tempo libero.
  • Stazione di ricarica per biciclette elettriche
  • Stazione di ricarica per auto elettriche

Tenz for Kids

  • Parco giochi direttamente in struttura
  • Piccola sala giochi per trascorrere ore piacevoli
  • Su richiesta, servizi extra a misura di bambino
  • Grande cura e attenzione per i bambini e le famiglie

Informazioni per il vostro soggiorno

Check-in e check-out
Il vostro alloggio sarà disponibile il giorno d’arrivo a partire dalle ore 15:00. Un arrivo anticipato è possibile solo previo accordo con la reception.
Il giorno della partenza vi preghiamo di liberare la camera entro le ore 11:00.
 
Cani
Su richiesta, il vostro amico a quattro zampe è benvenuto all’Hotel Tenz. Vi preghiamo di notare che i cani non sono ammessi nella sala da pranzo, nelle aree piscina e sui prati solarium. Il costo è di 15,00 € al giorno per cane (cibo escluso). In tutta la struttura è previsto l’obbligo del guinzaglio. L’Hotel Tenz si riserva il diritto di addebitare eventuali costi aggiuntivi di pulizia, se necessari.
Attenzione: esistono categorie di camere in cui gli animali non sono ammessi. Vi preghiamo di informarvi in anticipo.

 
Struttura per non fumatori
È vietato fumare nell’intera struttura. Vi chiediamo gentilmente di fumare solo sui balconi e nelle aree esterne.

Informazioni sui prezzi

I prezzi indicati si intendono per persona a notte con mezza pensione
Per chi sceglie il solo pernottamento con colazione, verranno detratti 10,00 € dal prezzo della mezza pensione.
Se desiderate prenotare una camera doppia ad uso singolo, il supplemento è di 45,00 € a notte.
I prezzi indicati sono validi a partire da 4 notti. Per soggiorni più brevi, è previsto un supplemento del 15% sul prezzo della mezza pensione.

Tassa di soggiorno
La tassa di soggiorno è di 3,00 € a persona al giorno (i bambini sotto i 14 anni sono esclusi). Tale imposta non è compresa nel prezzo complessivo del soggiorno e deve essere pagata in loco.

Riduzioni per bambini
0 – 2,99 anni: 100%
3 – 5,99 anni: 70%
6 – 10,99 anni: 50%
11 – 13,99 anni: 25%
 
Su richiesta, saremo lieti di mettervi a disposizione un lettino con sponde per bambini.

Informazioni per la prenotazione

Un imprevisto prima della partenza può sempre capitare. Ecco perché all’Hotel Tenz si applicano le seguenti condizioni di cancellazione:
Fino a 30 giorni prima dell’arrivo: cancellazione gratuita,
29 – 15 giorni prima dell’arrivo: 40% del prezzo,
14 – 8 giorni prima dell’arrivo: 60% del prezzo,
8 – 0 giorni prima dell’arrivo, in caso di arrivo tardivo o partenza anticipata: 70% del prezzo.
 
In caso di no-show, addebitiamo il 100% del prezzo del costo totale.
 
IMPORTANTE: purtroppo, non possiamo concedervi la cancellazione gratuita nei 30 giorni precedenti l’inizio del soggiorno prenotato.
 
Il nostro consiglio: vi raccomandiamo di stipulare un’assicurazione contro l’annullamento del viaggio. Saremo lieti di fornirvi tutte le informazioni e di offrirvi questo servizio direttamente in hotel.
Con la nostra assicurazione di annullamento sarete coperti finanziariamente. Secondo le norme UE, in caso di proroga, annullamento o interruzione del soggiorno in hotel già prenotato, potrebbero esservi addebitate delle spese di cancellazione.
Per evitarvi qualsiasi spesa imprevista in tali casi, vi consigliamo l’assicurazione viaggio in collaborazione con Europäische Reiseversicherung, che coprirà le eventuali penali.
 
Modalità di pagamento
Potete pagare il conto in contanti, con bancomat oppure con carta di credito

Coordinate bancarie
Hotel TENZ
Cassa Raiffeisen Bassa Atesina – Filiale di Montagna
IBAN: IT 40 H 08114 59220 000 307 008 368
SWIFT Code: RZSBIT 21717